Setup PRO Kommo + IApara SomnoCentro
Transformación digital de la atención, seguimiento y gestión de pacientes mediante CRM, automatización e IA conversacional.
Lo que vas a encontrar
Una propuesta integral de transformación digital, estructurada para la toma de decisión.
Un ecosistema inteligente para la medicina del sueño
SomnoCentro es un centro especializado en Medicina del Sueño. Esta propuesta contempla la implementación de un ecosistema inteligente basado en Kommo CRM e Inteligencia Artificial para centralizar conversaciones, automatizar procesos, mejorar la conversión de pacientes y brindar atención continua 24/7 sin incrementar la carga operativa del equipo médico y administrativo.
Atención 24/7 con IA
SOMNOBOT atiende y clasifica pacientes a cualquier hora, sin saturar al equipo.
Gestión centralizada de pacientes
Toda la información del paciente unificada en Kommo: historial, canal, etapa.
Automatización inteligente
Recordatorios, seguimientos y derivaciones que se ejecutan solos.
Qué vamos a lograr
4 Pipelines diseñados para la operación clínica
Cada flujo está pensado para la realidad de SomnoCentro: desde el primer contacto hasta el seguimiento a largo plazo.
Recepción y Clasificación de Pacientes
Punto de entrada para todos los canales digitales.
10 automatizaciones inteligentes
Cada flujo elimina trabajo manual y mejora una métrica concreta del centro.
Recepción automática de pacientes
Captura desde WhatsApp, Web y Meta.
Clasificación por motivo de consulta
Etiqueta y deriva según síntoma reportado.
Asignación inteligente de especialidad
Asigna especialista según trastorno.
Programación automática de consultas
Agenda directo con disponibilidad real.
Recordatorio 48 horas antes
Mensaje proactivo con confirmación.
Recordatorio 24 horas antes
Reaviso con opción de reprogramar.
Seguimiento post consulta
Encuesta + tareas clínicas.
Reactivación de pacientes inactivos
Campañas dirigidas a leads dormidos.
Gestión fuera de horario
SOMNOBOT atiende, registra y agenda.
Derivación administrativa
Casos complejos al humano correcto.
SOMNOBOT — Asistente Virtual Inteligente
El agente de IA que recibe, orienta y clasifica pacientes 24/7.
SOMNOBOT será el agente de IA encargado de recibir, orientar y clasificar pacientes, capturar datos, coordinar citas, responder dudas frecuentes y derivar casos complejos al equipo correspondiente.
Flujo operativo de SOMNOBOT
Escenarios del agente IA
Nuevo Paciente
- Crear Lead
- Solicitar nombre
- Clasificar necesidad
- Iniciar flujo
Identificación de trastorno
- Actualizar campo
- Etiquetar lead
- Asignar pipeline
- Solicitar teléfono
Solicitud de precios
- Transferir recepción
- Crear tarea
- Enviar resumen
- Etiquetar lead
Comunicación pre-aprobada, lista para operar
Plantillas y flows interactivos que conectan WhatsApp con Kommo en tiempo real.
WhatsApp Business API
Mensajería oficial al paciente
Comunicación Interna
Coordinación del equipo médico
Formularios interactivos sincronizados con el CRM
Los formularios interactivos actualizan automáticamente los datos dentro del CRM.
Campos personalizados
Campos para trazabilidad completa del paciente.
Impacto medible desde el día uno
Timeline de implementación
15 días de implementación intensiva, con entregables claros por etapa.
Qué incluye y qué no
Transparencia total para una toma de decisión clara.
Incluido
- Setup PRO Kommo
- 4 Pipelines
- Automatizaciones inteligentes
- SOMNOBOT
- Salesbots
- Plantillas WhatsApp y comunicación interna
- Flows WhatsApp
- Campos personalizados
- WhatsApp + Meta + Webchat
- Capacitación
- Validación final
No incluido
- Licencias Kommo
- WhatsApp API
- Inversión publicitaria
- Desarrollo software externo
- APIs personalizadas fuera del alcance PRO
- Producción audiovisual
- Soporte adicional no contratado
Transformemos la experiencia digital de SomnoCentro
La implementación PRO de Kommo para SomnoCentro convierte cada interacción digital en una oportunidad de atención efectiva, mejorando la experiencia del paciente y optimizando la operación interna.
"El ecosistema IA Kommo convierte cada conversación en una oportunidad automatizada, sin perder el toque humano que caracteriza la experiencia INGENIAK."